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万科在香港举行的2018年业绩发布会上，有记者询问总裁祝九胜履职一年的感受。祝表示，这一年时刻提醒自己不能忘记初心。一年前郁亮主席把我带入管理层，介绍我有很强的客户服务意识。一年来，万科把服务推行到16个场景之中，对合伙人不断提要求，要求他们下工地、每年卖一套房……这一年也被吐槽，有客户也不满意，我们不推诿，主动担责。这一年来，我在这个团队很充实，和这么优秀的人在一起工作，内心很愉悦。
